三菱UFJ銀 3店で昼休業を導入へ

三菱UFJ銀行は店舗への来店客が減少しているため、9日から九州の一部店舗で昼時の窓口業務に休業時間を設けます。 三菱UFJ銀行によりますと、対象となるのは北九州支店、久留米支店、長崎支店の3店舗で、午前11時半から午後0時半の間はシャッターを閉めて窓口業務を休みます。 インターネットバンキングの利用者が増えて来店客が減っているためで、窓口業務にあたる職員の働き方改革にもつなげる狙いがあります。 この3店舗の地元では同じ時間帯ですでに窓口業務を休業している地方銀行もあり、利用者の理解を得られやすいという背景もあるようです。 窓口業務に休業時間を導入するのはメガバンクでは初めてで、三菱UFJ銀行は利用客の反応を見て全国の店舗への展開も検討したいとしています。

三菱UFJ銀行が昼休みの時間帯に窓口の業務を休止する「昼休業」を、同行の支店として初めて導入することが5日、分かった。対面サービスの水準をできる限り維持しつつ、店舗の運営を効率化する狙いで、福岡県の北九州、久留米両支店と長崎県の長崎支店の3カ所で9日から行う。顧客の反応を踏まえ、他の店舗に広げるかどうか検討する。