アリシア破産返金「難しい状況」

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アリシア破産返金難しい状況

大手脱毛医療サロン「アリシアクリニック」運営元の医療法人は12月10日、東京地裁に自己破産を申請し、破産手続き開始決定を受けたと公表した。

ひげの脱毛などをしていた男性利用者は…約1年半前に契約（20代男性）「顔全体10回ぐらいのものを追加契約。有名だったらという安心感が勝手にあった。自分が当事者になるとは。驚いています」戸惑いは従業員にも広がっていて…「アリシアクリニック」従業員の女性「頑張ってお金ためてきてくれていたお客さんもたくさんいましたし、申し訳ない気持ちが強いですね」利用客に対する謝罪の言葉を話す一方…「アリシアクリニック」従業員の女性「スタッフも突然職場を失って今、何をしたらいいかわからない状態なので、ちょっとあまりにもこれは、ひどいんじゃないかとは思います」従業員約1500人も、10日に解雇されたということです。利用者への返金について、企業の倒産や事業再生に詳しい弁護士は「破産会社に十分な財産がない場合、利用者に配当という形での返金が行われない可能性もあり得る」としています。（弁護士法人梅田パートナーズ法律事務所西村雄大弁護士による）その債権者数は9万1818人で、過去最大規模にのぼりますが、実際、アリシアクリニック側は、まだ施術を受けていない分の返金については“現時点では極めて難しい状況”だとしています。

美実会は、有名女優を起用した広告でアリシアクリニックの知名度を高め、２０２１年４月期の売上高は１６３億１５４０万円だった。しかし、コロナ禍などの影響で集客に苦しみ、２３年４月期には７５３９万円の赤字を計上した。八桜会は、別名の脱毛クリニックを経営していたが今年７月、店舗名を「アリシアクリニック」に変更していた。

札幌市の医療脱毛サロンの看板に貼り出された、破産を知らせる１枚の告示書。破産を知らせる告示書（札幌市）このクリニックを経営する医療法人「美実会」と、一般社団法人「八桜会」の２社が10日、東京地裁から破産手続きの開始決定を受けました。「これからどうしたらいいかもわからないし、本当に憤りを感じています…」突然解雇された女性看護師こう話すのは、全国展開する医療脱毛サロン「アリシアクリニック」の札幌市の店舗で働いていた20代の女性看護師です。・アリシアクリニックの看護師（20代）「10日の出勤時に、『破産手続き開始しました。本日付けで全従業員解雇いたします』と聞かされました。謝罪の言葉は一切なかったです」「アリシアクリニック」では札幌市の店舗をはじめ、全国の44店舗で働くすべての従業員がこの日、一斉に解雇されました。・アリシアクリニックの看護師「想定していたよりも早く、解雇を言い渡されてしまいました。本当に従業員もびっくりしている」女性看護師は12月初旬、店舗の責任者から「15日までに倒産するか、しないかが決まる」という話を聞いていました。そして、破産前には本部から運営に関する指示があり、「本当に破産するかもしれない」という予感がしたといいます。・アリシアクリニックの看護師「以前は『追加でコースをやらないか』という声掛けを患者様にしていました。ですが、そういった声掛けも『一切するな』と言われたので、おかしいなとは思ってた」突然解雇された女性看護師新規カウンセリングの受け入れも中止に。その理由は“システム障害”と聞いていたそうですが、カルテなどのシステムは通常通り使用できていました。・アリシアクリニックの看護師「新しく担当する機械の研修とかも受けていて、勉強もしていたのでショックです…」突然の解雇の動揺する同僚たちを前に、女性看護師は見通しがつかない今後の生活について不安が募っていきました。11月分の給料はすでに支払われていましたが、12月分の給料は支払われていません。従業員たちの今月の収入はゼロです。閉店したアリシアクリニック札幌北２条院・アリシアクリニックの看護師「１ヵ月分の働いた給料が出ないというのは、絶対におかしいことだと思うし、急に仕事がなくなって今月分の給料がでませんと言われてもどうにもできません…」未払いの給料はどうなるのか。会社の対応についても、話があったといいます。・アリシアクリニックの看護師「『立て替え払い制度を申し込んでいただければ』みたいな話はされたんですけど、入社半年未満だと多分適用されないらしくて、救済措置に当てはまらないスタッフに対しての話はありませんでした」破産手続き開始を知らせる書類現場が混乱している中で、破産の発表に知らずに来た利用客が気遣ってくれたといいます。・アリシアクリニックの看護師（20代）「お客様は怒ったりとかはしないで『大変ですね』って言ってくれていました。安くない金額を払って、店に通ってくれていたと思うので、心の底は怒ってるんだろうなと思います」東京商工リサーチによりますと、美実会の2021年４月期の売上高は163億1540万円。しかし、コロナ禍などの影響で、同業他社との競争が激しくなったことなどから、2023年の４月期の売上高は134億7380万円にとどまり、7539万円の最終赤字を計上していました。多額の前受け金で人気タレントを起用し、新たな顧客を獲得していました一方で、医療脱毛の価格競争や、家庭用脱毛器の普及によって経営が悪化したとみられています。「美実会」と「八桜会」２社の負債総額は合わせて124億7133万円。すでに脱毛の料金を支払っていた利用客など、債権者は９万人あまりに上っています。これはエステ業界の倒産として、過去最大規模です。破産手続き開始決定の翌日。取材をしていると、札幌市の店舗前に利用者の姿がありました。・女性利用客「11時に予約してたんですが…。支払った金額は全部で30万円ちょっとくらい。突然のことすぎて、びっくりして言葉がでないです」破産を知らずに店舗を訪れた利用客アリシアクリニックのホームページを見てみると、脱毛の利用料金は１回あたり約１万円。５回で13万円の全身コースもあり、利用客の多くは、高額な代金をすでに支払っていたとみられています。利用客への返金対応はどうなるのか、ホームページにはこう書かれています。「未施術分の施術代を返金することは、極めて難しい状況です」「美実会」と「八桜会」は、利用者向けに新たな問い合わせフォームを作ったほか、今後の対応については破産管財人のホームページで随時発信するとしています。

脱毛クリニックが破産した場合、現金で全額支払済みの利用者への返金は極めて難しい状況です。

——今回のケースで、債権者が集団で訴訟を起こした場合、返金される可能性はあるのでしょうか。

医療脱毛サロン「アリシアクリニック」の経営元の法人はきょう、東京地裁に自己破産を申請し、破産手続に入ったことを明らかにしました。9万人以上の消費者に影響が出そうです。破産手続きに入ったのは、「アリシアクリニック」を経営する医療法人社団「美実会」と、一般社団法人「八桜会」です。帝国データバンクによりますと、負債は2法人でおよそ124億7000万円で、債権者の数は9万1818名と過去最大規模の消費者被害となりそうです。現在「アリシアクリニック」は営業を停止していて、破産管財人の発表によりますと、施術を受けていない分の返金は「極めて難しい状況」だとしています。アリシアクリニックは有名人を起用した広告などで知名度を高め、全国でおよそ40店舗を展開していました。

医療脱毛のクリニックを全国で４０か所以上展開する「アリシアクリニック」の運営法人が、経営に行き詰まり裁判所から破産手続きの開始決定を受けました。影響は利用客など９万人以上に上ると見られています。破産手続きの開始が決定したのは、医療脱毛大手の「アリシアクリニック」を運営する、医療法人社団「美実会」と一般社団法人「八桜会」です。帝国データバンクや登記簿などによりますと、法人は東京や大阪などで４３か所のクリニックを運営し、自由診療で行われる医療脱毛などの施術を行っていましたが、１０日までに全国のクリニックで営業を停止し、東京地方裁判所から破産手続きの開始決定を受けました。債権者はすでに施術料を支払った利用客など９万人以上で、負債はおよそ１２４億円にのぼるということです。会社のホームページでは、現金で施術代を前払いしている場合、未施術分を返金することは、極めて難しい状況などと説明しています。帝国データバンクによりますと自由診療で脱毛を行うクリニックは都市部を中心に増加していて、競争が激しくなる中、広告費への支出がかさむなどして経営に行き詰まるケースがみられるということです。

クレジットカードで分割払いをしている場合は、クレジットカード会社に支払い停止を求めると請求がとまる可能性があります。また、支払った分についてはクレジットカード会社からの返金(チャージバック)の可能性もあります。

札幌市の店頭に貼リ出された、破産を知らせる「告示書」です。勤務していた看護師「これからどうしたらいいかも分からないし、本当に憤りを感じています」全国展開の医療脱毛サロン「アリシアクリニック」の札幌市の店舗で働いていた看護師です。クリニックを経営する医療法人「美実会」と一般社団法人「八桜会」が東京地裁に破産を申請し、12月10日、破産手続きの開始が決まったのです。勤務していた看護師「（10日の出勤時に）破産手続き開始しました、本日付けで全従業員解雇いたしますと聞かされて…」「（以前は）追加でコースをやらないかという声掛けを患者にしていたが、（先週から）声掛けも一切するなということがあったので、おかしいなとは思ってた」札幌市をはじめ全国の44店舗で働く従業員全員が、突然解雇されました。12月分の給料は支払われません。勤務していた看護師「１か月分の働いた給料が出ないというのは絶対におかしいことだと思うし、急に仕事が無くなって今月分の給料が出ませんと言われてもどうにもできない」東京商工リサーチによりますと、美実会はコロナ禍などの影響で同業他社との競争が激しくなり、2023年４月期は7,539万円の最終赤字を計上していたということです。２社の負債総額は124億7133万円、債権者は９万1818人で、エステ業界の倒産としては、過去最大規模です。時崎愛悠記者「クリニックが入るビルの看板には、破産開始手続きを記す紙が貼られています」12月11日、札幌市のアリシアクリニック。利用者の中には、倒産したのを知らずにやってくる人も…。利用客「11時から予約していて来た。（施術代は）全部で30万ちょっとくらい。突然のことすぎてびっくりしてて言葉が出ない」ホームページには１回当たり約１万円。５回で13万円の全身コースもあったというアリシアクリニック。利用客の多くはすでに多額の代金を支払っていました。そして破産後、ホームページには…。アリシアクリニックHPより「未施術分の施術代を返金することは、極めて難しい状況です」勤務していた看護師「あと何回（施術が）残っていたのにとか、最近契約したばかりだったのにという患者がいて、患者にご迷惑をおかけしてしまっているというのが本当に申し訳ない」美実会と八桜会は、利用者向けに新たに問い合わせフォームをつくったほか、今後の対応については破産管財人のホームページで随時発信するとしています。

2社合計の負債総額は124億7133万円で債権者は9万1818人にのぼった。約10万人が利用していた脱毛サロン「銀座カラー」を展開していたこともあり、昨年12月に倒産したエム・シーネットワークスジャパン（東京）に匹敵する規模となった。破産管財人によると、未施術分の前払い料金や退会に伴う清算金などの返金は難しい状況だという。

東京商工リサーチによると、アリシアクリニックは同日、全店舗で営業を停止した。債権者のほとんどが、脱毛費用を現金やクレジットカード決済などで前払いした利用者という。アリシアクリニックのホームページによると、現金で施術代を前払いしていた場合は、未施術分の施術代の返金は極めて難しい状況だという。

『めざまし8』が取材をすると、「アリシアクリニック」の利用者からは戸惑いの声が…。アリシアクリニックの利用者（34）：店舗数も多いですし、破産するなんて夢にも思ってなかった。回数が終わってないので、それがどうなるのかっていうのが一番強かったです。（来月）予約も入っているので、それもどうなるのか…。 2025年1月、6回目の脱毛に行く予定だった女性。合計11回、約20万円の契約をする中、12月10日、突然の倒産をニュースで知ったといいます。アリシアクリニックの利用者（34）：（アリシア側から連絡は）ない。全く何もないです。アプリがずっとつながらないですよね。どこに怒りをぶつけたらいいのか分からない感じですね…。 12月ぐらいにもう少し駅に近い（大阪）梅田院ができたところだったんです。スタッフに聞いたんですよ。「あちらで受けてもいいですか？」と。そしたら、あれは新設したので「次回からあちらでも大丈夫です」と言われたんです。だから破産するなんて思わないじゃないですか…。「アリシアクリニック」では、今後の対応は問い合わせフォームを通じて行っていくとしています。

——HPに掲載された文書によれば「支払済みの施術代のうち未施術の分は、返金されず」「現在の破産財団の状況に照らすと、現時点では配当の見込みはないため、未施術分の施術代を返金することは、極めて難しい」とあります。実際に、返金は難しいのでしょうか。

都内などで展開する医療脱毛大手「アリシアクリニック」。全43店舗が2024年12月10日、営業を停止しました。【写真13枚】「アリシアクリニック」破産「返金極めて難しい」９万人被害か？解説店舗に貼られていた告示書「令和6年12月10日午前11時00分東京地方裁判所において破産手続開始決定」さらにホームページを見てみると…。アリシアクリニックHPより「未施術分の施術代を返金することは、極めて難しい状況です。」なぜこのような状況となってしまったのでしょうか？