脱毛サロン倒産 過去最多を更新

若年層を中心に集客するため、安価な通い放題プランが一般的となっていた。顧客から集めた多額の前払金を運転資金として事業を拡大するモデルであったが、経営が悪化すると返金が困難になり、利用者が経済的被害を受けるケースが多発している。2023年の脱毛エステ倒産では、利用者が返金を受けられないトラブルが大きな注目を集めた。

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帝国データバンクの調べによると、エステ脱毛や医療脱毛などを行う「脱毛サロン」の2024年の倒産件数は、12月11日時点で14件となり、去年1年間の倒産件数11件を上回り、過去最多を更新した。

足元では、契約内容を一方的に変更されたとして訴訟に発展したケースや、新成人となった18・19歳が高額なローン・クレジット契約に巻き込まれるなど、脱毛サロンの契約をめぐる消費者トラブルが問題となっている。過度な勧誘方法の見直しや「前払い金」の保護に対する業界ルールの策定など、利用者保護の視点に立った脱毛サロンの在り方が問われている。

業界には、若者の興味を引き付ける広告などで契約を促し、多額の前払い金を集めて運転資金に充てる手法で事業を拡大してきた脱毛サロンが多い。こうしたケースは、契約数が鈍化すると出店費用や広告費などが負担となり、前払い金を返金できなくなりがちだ。東京商工リサーチは「脱毛サロンの倒産は、お客が支払う前払い金で事業を拡大するケースが大半で、お客を保護する仕組み作りが急がれる」としている。

「脱毛サロン」の倒産増加が続いている。エステ脱毛や医療脱毛を中心とする「脱毛サロン」の倒産（負債1000万円以上、法的整理）は、2024年11月までに12件発生した。既に前年の11件を上回って過去最多を更新したほか、12月に破産となった「アリシアクリニック」運営の美実会などを含めると、年間の累計件数は14件が見込まれ、今後さらに増加する可能性がある。 2023年以降、脱毛サロン業界では女性専用の脱毛サロン「シースリー」や「銀座カラー」、男性専用サロン「ウルフクリニック」など、店舗を全国に複数展開する中・大規模の企業で相次ぎ破たんした。24年12月には医療脱毛大手の「アリシアクリニック」運営法人が破産を申請し、負債・利用者の規模ともに過去最大の倒産が発生した。 アリシアクリニックだけでも利用者9万人に影響が及ぶほか、直近2年間で少なくとも27.1万人の利用者が経営破たんによって被害を受けたとみられる。

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脱毛サロンなど、エステ業界の倒産が相次いでいる。東京商工リサーチが調査結果を発表し、エステ事業者の倒産が11月までに99件発生し、通年で最多だった2023年（88件）を上回ったことが分かった。

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脱毛サロン業界を巡っては、12月10日に医療脱毛大手の「アリシアクリニック」が破産申請し、過去最大規模となる約9万人の利用者に影響が出るとされたばかりだが、2023年以降、全国に店舗を展開する「シースリー」や「銀座カラー」、「ウルフクリニック」といった中規模以上の企業で倒産が相次いでいる。

帝国データバンクは、「脱毛サロン」の倒産発生状況について調査・分析を行った。

エステ業界では、過去3年間に大規模倒産が相次いだ。「銀座カラー」「脱毛ラボ」「全身脱毛サロンC3」などの主要ブランドが次々と経営破綻し、それぞれ数万人規模の顧客が被害を受けた。これらの事例は、業界全体で採用されている前払金スキームの問題点を浮き彫りにしている。

直近では、医療脱毛サロン「アリシアクリニック」を運営する医療法人社団「美実会」と一般社団法人「八桜会」が、12月10日に破産開始決定を受けて話題を呼んだ。東京商工リサーチによると、アリシアクリニックは全店舗で営業を停止しており、債権者のほとんどが脱毛費用を前払いした利用者だという。公式Webサイトによると、現金で前払いしていた場合は、未施術分の返金は極めて難しい状況だとしている。

帝国データバンクは、「直近2年間で少なくとも27．1万人の利用者が経営破たんによって被害を受けたとみられる」と分析した上で「近年は医療機関が施術する安心感と高い脱毛効果、低価格化を背景に美容クリニックなどが医療脱毛事業に参入するなど、業界内での競争はより激化していた。前受金を原資にした大量の広告や大幅な値引きなどで顧客を獲得するビジネスモデルの在り方が問われている」と指摘している。

「脱毛サロン」の倒産が年内に入って急増している。エステ脱毛を中心とする「脱毛サロン」の倒産は、2023年に9件判明した。既に前年累計の4件を大幅に上回って、年間で過去最多件数を更新したほか、初めて年間10件に到達する可能性がある。ただ、脱毛サービス終了の発表や水面下の私的整理、廃業といったケースを含めれば、実際はより多くの脱毛サロンが市場から淘汰されたとみられ、業界全体の苦境が鮮明となっている。