宿予約巡るトラブル 避けるには

昨今、外資系オンライン宿泊予約サイトは、日本法人を設立し、豊富な施設数や低価格を打ち出して人気を集める一方で、各社サービスの利用者が不利をかぶる事例がSNSでしばしば報告されている。現地で宿泊できないという最悪のケースを避けるためには、まず「アゴダを利用しない」、次に「外資系サイトを利用しない」、または、予約直後、「予約した施設に直接確認する」ことだ。

キャンセル料の設定は適正に行い、不当な請求を避けるようにします。これにより、利用者からの信頼を得られます。

夏休みの旅行シーズンのさなか、旅行サイトを巡って「予約ができていなかった」「予約したホテルが存在しなかった」といったトラブルが多発しています。このような事態を避けるにはどう気を付ければよいのでしょうか。

予約した宿が「存在しない」 旅行サイトで悪質転売ヤ― ネットトラブルどう避ける？