JAL機が上空で不具合 引き返す

僕は、とにかく地元愛媛の近くまで帰ることを目標に、スカイメイトでJAL3910便、7時40分発大阪伊丹行きの航空券を予約しました。

全日本空輸（ＡＮＡ）と日本航空（ＪＡＬ）の運航する国際線で１０日（日本時間）、トイレの排水系統に不具合が起き、出発地に引き返すトラブルが相次いだ。いずれもボーイング７８７―９型機だったが、関連性はないとみられるという。

しかし、ここで僕の確認不足でJAL528便の航空券を払い戻してしまったのです。というのも、立替費用の用紙には、「航空券を払い戻しされた場合、お支払いいたしかねます」と記載があったからです。

そのことについて、LINEで利用できるJAL国内線サポートに問い合わせをしました。1時間ほどで返信をいただき、利用した便、予約番号、支払金額などを伝えたところ、JAL528便（羽田）の運賃、JAL528便（羽田）の運賃とJAL3910便（伊丹）の運賃の差額分の払い戻しがされることになりました。どちらとも2週間以内に振り込まれました。

同９時２０分頃には、ミラノ発羽田行きＡＮＡ２０８便（同１７８人）がトルコ上空を飛行中、同様の不具合により引き返し、１１日午前１時４８分にミラノに着陸した。２０８便は欠航となった。ＡＮＡは今月３日から羽田―ミラノの直行便を週３往復で運航している。

新千歳空港を歩き、預け荷物を受け取る場所で、地上スタッフさんから、「国内線JAL立替費用精算のご案内」が配られました。2時間前にももらいましたが、そちらの用紙は無効になるそうです。変わった点は、上限額が15000円になりました。

国土交通省によると、１０日午後６時３５分頃、成田発メルボルン行きＪＡＬ７７３便（乗客乗員１４２人）が成田空港の南南東約１９０キロを飛行中、トイレに不具合が発生し、引き返して午後９時８分に着陸した。７７３便はその後、機材を変更して再運航した。

大雨や暴風などの、自然災害で飛行機や鉄道に欠航、運休が生じてしまうのは仕方がないことです。僕の乗っていた飛行機は引き返しましたが、そこには、乗客の安全を一番に考えてくださるパイロット、乗務員の方、夜遅く、悪天候の中、空港で働く、空港スタッフの方、飛行機に限らず、様々な方が公共交通機関の運行に携わっています。

4日午前、新千歳から羽田へ向かっていたJAL機が、エンジントラブルで緊急事態を宣言しました。

そんなこんなで飛行機に搭乗。搭乗した飛行機は、A350-900(JA15XJ)、分かる人にはわかりますがOne World塗装機です。

飛行機の搭乗案内15分前ほど、「国内線JAL立替費用精算のご案内」という用紙が配布されました。というのも、定刻22時55分に羽田空港へ到着する、JAL528便は遅延すると、羽田空港からの移動手段を失う場合があるからです。