配達員がオートロック解錠? 賛否

ツイッターで検索すると、他にもマンションのオートロックを解除していないのに部屋の前に置き配されていたというツイートが数多く見つかったほか、配達員や関係者と思われる投稿も見られた。

マンションなど集合住宅では、宅配ボックスが全部埋まっていることや、そもそも宅配ボックスが無いケースもある。マンションがオートロックな上、受取人が不在で代わりの置き場所も無い場合、配達員がやむを得ずドアが開いていれば入って玄関まで届けたりすることがあるようだ。

関西地方に住むアマゾンの配達員の男性（44）が内情を明かす。

宅配業者は、玄関ドアの前など、指定場所に荷物を置いて配達を完了する「置き配」のサービス展開を強化している。

イット!が16日、密着取材したのは、宅配業者の神奈川県内の配達員だ。 午前10時すぎ、1軒目の配達先の集合住宅に到着。 Trasaburou 吉田寅彦さん: いらっしゃらないですね。置き配希望されてないので、持ち戻りって感じですね。 住人が不在だったため、商品を持ち帰った。 2軒目も不在。 オートロックで入ることもできないため、置き配もできない。 そして3軒目。 Trasaburou 吉田寅彦さん: サインだけいただいていいですか? 3軒目で、やっと配達することができた。 そして、6軒目で車から降ろしたのは、配達員が「これ大体25kgくらいあります」という荷物。 途中からは階段のため、台車は使えず、持って上がった。 しかし、ここも不在のため、持ち帰りとなった。 16日、最初に配達に訪れた7軒中、4軒が不在で、置き配することができたのは1軒だけだった。 Trasaburouの吉田寅彦さんは、配達員にとって置き配は「効率的にもなりますし、体力的な負担も軽減できる」と話す。

効果検証方法：①配達員による入館個数・退館個数入力。