Anker自主回収 経産省が行政指導

注意点としては、シリアルナンバーの打ち間違いが多いので、必ず一文字ずつ慎重に入力してください。入力後、結果が「対象」と出た場合は、公式案内に従って無料回収や返金・交換の手続きを進めましょう。不明点があれば、Ankerサポート窓口に早めに問い合わせましょう。

自分のAnkerモバイルバッテリーがリコール対象一覧や回収対象商品に該当するか、各項目でしっかり確認を行いましょう。また、Ankerの公式サイトでも最新情報や回収手続きが案内されていますので、常に最新のリコール情報をチェックしてください。

Ankerモバイルバッテリーリコールは、ユーザー一人ひとりの安全リスク低減だけでなく、社会的にも重要な問題です。回収・交換対応や返金による経済的負担の軽減はもちろんですが、発火事故が発生することで住居や持ち物への損傷、さらには外出先でのトラブルにつながる恐れもあります。

実際にAnkerモバイルバッテリーから発火した事例では、充電中や持ち運び中に本体が急激に発熱し、煙や炎が上がる事象が報告されています。その技術的な原因の多くは、内部のリチウムイオン電池の絶縁不良、過電流保護部品の不具合、あるいは制御基板の設計・組立ミスによるものです。

Q5: 回収費用は？A: 全額Anker負担。送料無料。

Ankerは複数のサポート手段を用意し、ユーザーの状況や希望に応じて選択できます。

Ankerの公式ウェブサイトでは、回収対象製品の特定が簡単にできるオンライン確認ツールが用意されています。製品裏に記載されたモデル番号やシリアルナンバーを入力し、リコール対象かどうか即時判定可能です。

Ankerモバイルバッテリーのリコール対応に関して、ユーザーが安心して手続きを進められるように、信頼できるサポート情報と緊急時の連絡先を分かりやすくまとめました。回収対象製品の確認方法や問い合わせ窓口、万一の異常時の対応方法も網羅していますので、すべての疑問や不安点の解消にお役立てください。

アンカー・ジャパンでは6月にも、モバイルバッテリーの自主回収を巡り、対象機種を拡大すると発表していた。この際の原因は、委託先のバッテリーセル製造事業者が、Ankerの品質基準を満たさない製品を無断で使っていたことが追加で判明したためと説明していた。

Ankerの公式ウェブサイトでは、専用のシリアルナンバー入力フォームが用意されています。該当ページでバッテリー本体に記載されている正確なシリアルナンバーを入力すると、即座にリコール対象かどうかを判定してもらえます。

自主回収の対象になるのは、モバイルバッテリー「Anker PowerCore 10000」（製品型番：A1263、対象販売期間：2022年12月25日〜25年10月21日）、Bluetoothスピーカー「Soundcore 3」（製品型番：A3117、対象販売期間：22年12月16日〜25年10月21日）、Bluetoothスピーカー「Soundcore Motion X600」（製品型番：A3130、対象販売期間：23年4月24日〜25年10月21日）、会議用スピーカー「Anker PowerConf S500」（製品型番：A3305、対象販売期間：22年12月29日〜25年10月21日）の4製品だ。

回収範囲が拡大した背景には、初期に対象でなかった型番でも同様の部材不適合が判明したことがあり、Ankerは安全確保の観点から自主的に対象リストを更新しています。消費者としては、保有する型番や購入時期を一度確認することが推奨されます。

Ankerのモバイルバッテリー回収とは、使用済みまたは故障した同社製品を無償で回収し、リサイクルや再資源化を行うサービスを指します。この制度は、単なる廃棄ではなく、環境負荷の低減と資源循環を目的としています。リチウムイオン電池に含まれるコバルトやニッケルなどの希少金属は、鉱山採掘による環境破壊を防ぐために再利用が推奨されます。日本では、資源有効利用促進法により、製造事業者が回収・リサイクルを義務付けられており、Ankerもこれに準拠した取り組みを強化しています。

このサービスの意義は二重にあります。一つは安全面：誤った廃棄が引き起こす発火事故を防ぎます。環境省のデータによると、2023年のリチウムイオン電池関連火災は前年比20%増で、多くが家庭ごみ混入によるものです。もう一つは持続可能性：回収された電池から抽出された金属は、新製品の原料となり、廃棄物削減に寄与します。Ankerは2024年から環境省と連携した啓発活動を開始し、公式サイトで回収フォームを提供。対象は全Ankerモバイルバッテリーで、保証切れや破損品もOKです。これにより、ユーザーは手間なく責任ある処分が可能になります。

Q4: 海外在住者は？A: 現地Ankerサイト使用。日本購入品は一時帰国時対応。