Amazon夜注文→翌日届く 拡大へ

また、「Amazonプライム」のように、年会費を支払うことで送料無料などの特典が受けられるサービスの利用方法については、57％が「早く届くものから個別に配送を依頼したい」、11．4％が「どちらともいえない」、31．6％が「まとめて配送を依頼する」と回答した。

Alexa+の根底を支えているのが、AIモデルNovaをはじめとする大規模言語モデルの力です。Amazonはこれまでに蓄積してきた音声アシスタントのデータとノウハウを活かし、新しい技術と組み合わせることで高度なAIテクノロジーを生み出しています。

既存の音声アシスタントと比較しても、Alexa+は生成AIとスマートホーム制御を活用した包括的なサービスを提供しており、Amazonプライムとの相乗効果によって多くの人にとって魅力的な選択肢となり得ます。また、海外展開やさらなる機能強化が見込まれることから、将来性も十分に期待できます。

多くの配送業者は、「Amazonの荷物は再配達が多い」と口を合わせる。この理由として、配送料が無料である「Amazonプライム会員」が、急ぐ必要がなかったり、不在であることがわかっている場合でも、時間指定をせずに「即日配送」や「翌日配送」を選択している可能性が指摘されていた。今回の調査結果は、その指摘を裏付ける結果となった。

Amazonプライム会員に対してAlexa+を追加費用なしで提供するという方針は、非常に戦略的です。2024年時点で米国内だけで約1億8000万人のプライム会員数を誇り、世界全体では2億人を超える規模まで成長しています。

Amazonは、グローバルでプライム会員の拡大に注力しており、プライム会員のサービス内容は年々強化されている。宣伝にも力を入れ、昨年はプライム会員への入会を呼びかけるテレビCMも多かった。プライム会員の数は非公表だが、2015年は前年比50％増と、急拡大している。プライム会員の急増は、Amazonが急成長する要因の一つとされている。

対象エリアの方はAmazonをチェック！

Amazonは、新たにデリバリーステーションを6拠点開設し、夜間に注文で翌日までに届ける配送を2025年度中に全国に展開する。また、当日配送が可能な拠点も全国に新設する。

複数ステップのタスク完全代行とAmazonエコシステム深連携が他社にない優位性を生む。

しかし、Amazonが成長した最も大きな要因は、販売商品数と早くて確実な「配送サービス」だろう。「商品の到着が遅い」「もっと早く商品がほしい」という通販利用者に悩みに応え、物流サービスを日々向上させたことがAmazonの今日の発展につながっている。朝注文した商品が夜に届くことに、感動した消費者も多いだろう。

Alexa+は、まずAPI連携やスキルと呼ばれる機能拡張が豊富で、スマートホーム制御やショッピングアシスタント、そしてAmazonプライムとの連携に強みがあります。2025年時点で、Alexaエコシステムには10万以上のスキルが登録されており、これは競合他社の約3倍の規模を誇ります。

「Amazonプライム」の短納期サービスは、会員にとっては有益なものとなるが、再配達の増加や物流業界の労働力不足などが深刻化した今、社会全体から見ると負の側面も出てきた。ヤマト運輸が当日配送から撤退するという報道もあったが、プライム会員による「即日配送の無駄遣い」との関連性が深いと思われる。Amazon側も「日本の配送会社は世界でトップ」と認めており、即日配送は物流会社の協力なくして成り立たない。Amazonは今後、「即日配送の無駄遣い」を削減することも、検討すべき段階に来ているだろう。

Amazonプライム会員の規模とビジネスインパクトを以下の表にまとめました。

この項目の回答から、6割近くの「Amazonプライム会員」は、商品をまとめて購入するのではなく、その都度注文をしていることが予測される。また、短納期サービスの設定方法の質問では、商品購入時に61．7％が「最短納期」を選択しており、「Amazonプライム会員」も同等程度の人が、「最短納期」を選択している可能性もある。しかし、「最短納期」を選択している人は、どうしても早く届いてほしいから「最短納期」を選択しているのではなく、一律で「最短納期」を選択する傾向があり、「Amazonプライム会員」にも同等の傾向が見られる可能性もある。

豊富なAPI連携とスマートホーム制御、Amazonエコシステム連携でトップクラスの利便性を実現。