置き配共同玄関の解錠共通化検討

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今回の提携により、ココ配LITEでは美和ロックの共用エントランスシステム制御器「VERSAⅡ Access Controller」【注1】を介して宅配業者の入館を許可し、集合住宅における置き配対応を実現します。さらに、新築マンションの入居者はPacPortが提供するアプリを通じて、荷物の配送状況をリアルタイムで確認できるほか、ゲストルームやパーティールームなどの共用部施設の予約も可能とし、入居者への更なる利便性の提供を目指して共同開発を進めていきます。予約から利用料の支払いまで、すべての手続きをオンラインで完結できる点も大きな特徴となります【注2】。

オートロック解錠方法：置き配システム本体のタッチパネル専用操作による解錠（セキュリティ考慮のため運用スキーム詳細は非公開）。

Amazon Keyの対象となるのは、置き配対象地域にある10戸以上のオートロック機能付きマンションです。

部屋探しの際、今後は宅配ボックスや置き配の可否がより重視されるようになると考えられ、宅配ボックスは効果的な空室対策にもなりますので、設置を検討してみてはいかがでしょうか。

Amazonの置き配サービスは、自宅不在時に玄関などへ荷物を置いてくれる便利なサービスです。しかし、オートロックのマンションに住んでいる方は、配達員がどうやってオートロックを解除し、荷物を届けてくれるのか疑問に感じるかもしれません。知恵袋などで調べてもなかなか明確な答えが見つからないこの問題について、本記事ではオートロックマンションにおける置き配の仕組みを詳しく説明していきます。

置き配は、不在がちな人だけでなく、在宅でも家事やリモートワークで手が離せない人にとって便利なサービスです。対応する手間が省けるだけでなく、再配達が減ることでドライバーの負担も軽減されるでしょう。

もしお持ちの物件が「宅配ボックスなし・オートロックあり」に該当する場合、賃貸オーナーとして入居者のためにできる対策としては、「宅配ボックスの設置」や「配送会社ごとのデジタルキーを利用した置き配サービスとの提携」が考えられます。

ヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：長尾裕）は、EC荷物のさらなる受け取り利便性向上に向け、複数のデジタルキーを一括管理できるシステム「マルチデジタルキープラットフォーム」を開発し、デジタルキーを提供する6社と連携する契約を締結しました。2022年3月28日から、「EAZY」を配達するドライバーの端末に、オートロック付きマンションのエントランスをデジタルキーで解錠する機能を追加し、事前に指定をいただいたお客さまへの置き配を開始します。開始時は、東京都練馬区と豊島区・板橋区の一部のオートロック付きマンションを対象とし、順次エリアを拡大します。本システムは、お客さまの解錠承認を前提としたワンタイムパスワードの活用でセキュリティを担保するため、安心してご利用いただけます。

Amazonには、「置き配」を設定できることをご存知でしょうか？商品を配達する場所を購入時に指定することのできるオプションです。この記事では、置き配の設定方法をはじめ、万が一盗難にあってしまった場合の対処法について解説します。置き配の利用を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

利用の流れ：従来よりリリースされているヤマト運輸、佐川急便、日本郵便各社のウェブサービスから、居住者自身で荷物ごとに「玄関前置き配」を指定。配達員がその通知を受け、置き配システム本体を操作することでオートロックを解錠し、「玄関前置き配」を実施します。

オートロックのエントランスを通るために鍵を取り出す必要がありません。そもそも鍵が不要なため、紛失や置き忘れといった心配もなくなります。また、遠隔解錠や一時的な解錠許可といった機能を活用することで、置き配がより便利になります。配送会社に一時的に解錠できるデジタルキーを発行する仕組みです。解錠できるのは一時的かつ解錠の履歴が残ることから、セキュリティ面でも安心して利用できます。事実、ライナフGateの利用者満足度は94％と高く、置き配対応物件の入居希望割合も81％となっています。置き配に関するアンケート結果は「置き配は利用されている？置き配に関する調査結果を大公開」をご覧ください。また、スマート置き配についてはこちらをご覧ください。

置き配の場合、配達が完了すると注文履歴に写真がアップされます。配達中の状況も随時確認できるので、「荷物が置かれているか知りたい」「荷物の配達状況を確認したい」という場合は、Amazonアカウント内の注文履歴を見てみましょう。

今後も再配達削減にもつながることから、置き配に対応したマンションが増えていくことが予想されます。これからの動向に注目です。

コロナ禍を契機としたECの急増を背景に、置き配を希望されるお客さまが増えています。しかし、オートロック付きマンションでは、お客さまが不在の際は、ドライバーはエントランスのオートロックを解錠できないため玄関前などに「置き配」をすることができません。またマンションに設置されている宅配ボックスに空きがないと、ドライバーは荷物を持ち帰るため、お客さまには再配達の手続きなどの手間が発生します。現在、各企業がデジタルキーでマンションのオートロックを解錠する仕組みの検証を進めていますが、個社単位の対応ではデジタルキー毎に複数のオペレーションが発生するため、ドライバーの業務負荷につながる問題が生じます。今回、複数のデジタルキーを同一のオペレーションで同時に管理できる「マルチデジタルキープラットフォーム」を開発し、お客さまの受け取り利便性向上とドライバーの業務負荷軽減を実現します。

宅配ボックスもオートロックも築年数が若いほど設置率が高いのは同じですが、オートロックの方が早く普及が始まりました。宅配ボックスとオートロックの普及時期のズレが大きい築11～15年では、最も置き配への配慮が必要な物件が多くなることがわかりました。