クレカ不正利用販売者泣き寝入り

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クレカ不正利用販売者泣き寝入り

通常、クレジットカードで決済した情報は加盟店によって処理がされてからカード会社へ請求されるため、利用者に請求がくるのは1か月ほどたってからです。カード会社の締日に間に合わない場合は、利用の2か月後など大幅に遅れて請求がくるケースもあるため、自分で使ったことを忘れている場合もあります。

後述する「クレジットカード・セキュリティガイドライン」では、不正利用リスクが高い商材として、デジタルコンテンツ・家電・電子マネー・チケット・宿泊予約サービスなどが挙げられています。

消費者からの連絡やクレームに対して、一見丁寧に対応しているかのように見えて、のらりくらりと時間稼ぎしてかわそうとする手口もあります。コミュニケーションが取れているということで安心してしまいがちですが、口座凍結されるまでの時間稼ぎとして、そのような行動をするケースもあるのです。

属性確認とは、カード利用者の注文情報と、カード会社が保有するクレジットカード所有者に関する情報が一致するか否かの照合を行うサービスです。

IDやパスワード、クレジットカード番号の入力を促すメールが来たときに、お願いしたいことを動画にまとめております。まずはこちらをご覧ください。

スキミング対策にはクレジットカードをICチップ付きのタイプにすることが有効です。ICチップ付きの場合、偽造が難しく、安全性が高まります。カードの利用時には暗証番号を使用するため、暗証番号の管理には十分注意を払いましょう。

券面認証とは、決済時にカード番号だけでなくセキュリティコードを入力させることで、不正利用を防止する仕組みを指します。セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面または表面に記載されている3桁または4桁の数字です。

フィッシング詐欺とは、金融機関やクレジットカード会社、大手通販サイトなどの名前で偽メールを送り、メール内のリンクから、本物そっくりに作った偽サイトに誘導する詐欺の手口です。その後、クレジットカード番号や暗証番号などの情報を入力させ、入手した情報をもとにクレジットカードを不正に利用します。偽メールや偽サイトには、「不正と思われるアクセスがありました」「アカウントが利用停止になっています」「クレジットカードの有効期限を更新してください」など、危機感をあおる文章が使われています。

スキミングとは、クレジットカード本体ではなく、クレジットカード情報を盗み、不正に利用することです。特殊な機械を使ってクレジットカードの磁気ストライプからカード情報を読み取り、その情報を使った偽造クレジットカードを作ります。

クレジットカードに関する詐欺や不正利用は、今も後を絶ちません。数が多すぎて全てはニュースになりませんが、被害に遭っている利用者は今もいるのです。対策としては、予防が第一です。あやしげなメールは疑ってかかるようにしましょう。メール内のリンクをクリックしたり、返信したり、記載された番号に慌てて電話したりといった行動は厳禁です。もしも、被害に遭ったと感じた場合は、すぐにカード会社に連絡をし、状況を説明して相談してください。被害をそれ以上広げないためにも、「おかしいな」と思ったらすぐに動くことが大切です。クレジットカードの利用には、こうしたリスクを完全に排除することはできません。しかし、日頃から警戒していれば、巧妙な罠に落ちることは避けられます。必要以上に怖がることはありませんが、しっかりと守りを固めて、安心してクレジットカードを使えるようにしましょう。

スキミングとは、スキマーという機械を通して他人のクレジットカード情報を抜き取る行為をいいます。抜き取られた情報は偽造カードの作成や不正利用、キャッシングによる現金の引き出しなどに悪用され、被害に遭ってもすぐに気づけないケースがほとんどです。

いかがでしたか。キャッシュレス化がますます加速する時代、クレジットカードをどう安全に利用するかは避けられない課題です。不正利用を防ぐために暗証番号は容易なものは避け、定期的に変更する。不正利用されていないか利用明細をこまめにチェックする。補償をしっかり受けるためにカードの裏面に署名する。まだやっていない人は、ぜひ実行してみてください。

チャージバックの原因が商品の欠陥などだった場合、お客さまと連絡をとり、商品を返送してもらうことになります。しかし、もし不正利用だった場合、商品は本来のクレジットカード名義人とは別の第三者の手に渡ってしまっているため、取り戻すことは難しいでしょう。この場合は売上も商品も失うことになり、EC事業者さまは大きな損失を抱えてしまうことになります。不正利用は詐欺であり、明らかな犯罪行為ですから、警察に被害届を出すことも検討しなければなりません。金銭的にも労力的にも、EC事業者さまの負担はかなり大きなものになってしまうのです。

クレジットカードが不正に利用されたと気が付いたら、すぐにカード会社に連絡します。その場合、カード会社がクレジットカードの利用を調査し、本当に不正利用されていた場合は、補償手続きの対応をしてくれます。

お客さまのクレジットカード情報が第三者の手に渡ってしまい、不正に利用されることで、結果としてチャージバックが発生します。特に、昨今は実店舗だけでなく、ECサイトでの被害件数や被害額が急増中です。